Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 10 січня 2025 року

У Sentinel ми розуміємо важливість конфіденційності даних. Ця політика створена для того, щоб пояснити, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію під час користування нашими послугами.

1. Яку інформацію ми збираємо?

• Персональні дані: Ми можемо зберігати ваше ім'я, електронну адресу, номер телефону, фізичну адресу та інші відомості, які ви надаєте при реєстрації або замовленні послуг.
• Інформація про замовлення: Включає деталі ваших запитів на клінінгові послуги, дати візитів, типи послуг та переваги.
• Дані пристрою: Інформація про ваш пристрій, операційну систему, браузер, IP-адресу, часовий пояс та мову.
• Платіжна інформація: Дані про оплату обробляються через захищені платіжні системи, ми не зберігаємо повні дані платіжних карт.
• Дані про взаємодію: Історія вашого використання сайту, переглянуті сторінки, відгуки, коментарі та інші дії на платформі.

2. Як ми використовуємо ваші дані?

Ми використовуємо ваші дані для:

• Обробки та виконання замовлень на клінінгові послуги.
• Персоналізації обслуговування, включаючи збереження ваших уподобань.
• Надсилання повідомлень про підтвердження замовлення, нагадувань, акцій або змін у сервісі.
• Поліпшення нашого сайту та послуг на основі аналітики та зворотного зв'язку.
• Забезпечення безпеки, виявлення шахрайства та дотримання законодавства.

3. Як ми захищаємо ваші дані?

Ми застосовуємо комплексні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі (SSL/TLS).
• Регулярні перевірки безпеки та оновлення систем.
• Обмежений доступ до даних лише для уповноважених співробітників.
• Використання захищених платіжних платформ.

4. Ваші права

Ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які ваші дані ми зберігаємо.
• Виправити або оновити свої персональні дані.
• Подати запит на видалення своїх даних.
• Обмежити обробку своїх даних або відкликати згоду на їх використання.
• Заборонити використання ваших даних у маркетингових цілях.

Для реалізації своїх прав, зв’яжіться з нами через контактну інформацію нижче.

5. Чи передаємо ми ваші дані третім сторонам?

Ми можемо передавати ваші дані лише довіреним партнерам для забезпечення якісного сервісу:

• Платіжним системам для обробки платежів.
• Партнерам із доставки товарів чи обладнання для клінінгу.
• Аналітичним сервісам для покращення користувацького досвіду.
• Юридичним органам у випадках, передбачених законодавством.

6. Використання файлів Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Ви можете керувати налаштуваннями cookie у своєму браузері.

7. Передача даних за межі країни

Якщо наші партнери знаходяться за межами вашої країни, ми гарантуємо, що передача даних відповідає вимогам законодавства щодо захисту персональних даних.

8. Оновлення політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику. Зміни набувають чинності після їх публікації на сайті. У разі суттєвих оновлень ми повідомимо вас електронною поштою або через сповіщення на сайті.

9. Контакти

Якщо у вас є питання щодо конфіденційності, зв'яжіться з нами: [email protected]